Başarısız olduğunuz bir durumu ve ondan ne öğrendiğinizi anlatın.

Bu soru sorumluluk alıp alamadığınızı, hatalardan öğrenip öğrenmediğinizi ve baskı altında nasıl davrandığınızı ölçer. STAR yöntemiyle yapılandırın.

STAR yöntemi

• S (Situation): bağlam. Proje, ekip, kritiklik. Kısa tutun.
• T (Task): sizin sorumluluğunuz neydi?
• A (Action): ne yaptınız? "Biz" değil "ben" diye anlatın. Cevabın en uzun kısmı burası olmalı.
• R (Result): sonuç, mümkünse sayılarla; bu soruda öğrenilen ders ve sonradan nasıl uygulandığı.

Dikkat edilecekler

• Gerçek bir başarısızlık seçin; "aslında başarıydı" hikâyeleri inandırıcı değildir.
• Suçu başkasına atmayın.
• Felaket boyutunda veya etik sorun içeren bir hikâye seçmeyin.

Örnek cevap

"(S) Bir e-ticaret projesinde sipariş tablosuna yeni bir kolon eklenen bir migration'ı Cuma akşamı canlıya aldım. (T) Değişikliğin geliştirilmesi ve deploy'u benim sorumluluğumdaydı. Migration büyük tabloyu kilitledi ve yaklaşık 15 dakika boyunca sipariş alınamadı.

(A) Durumu fark eder etmez ekibe haber verdim, deploy'u geri aldım ve servisi ayağa kaldırdım. Ertesi gün bir postmortem yazdım: test ortamındaki tablo canlıdaki 30 milyon satırın yanında çok küçüktü ve kilitlenme orada görünmemişti. Migration'ı, kolonu önce nullable ekleyip veriyi parçalar hâlinde dolduracak şekilde yeniden yazdım.

(R) Ekipte büyük tablolar için migration kontrol listesi oluşturduk ve Cuma öğleden sonra deploy yapmama kuralı getirdik. Sonraki bir yılda migration kaynaklı kesinti yaşamadık. Kendi açımdan öğrendiğim, canlı ortamın veri hacmini test ortamından bağımsız olarak düşünmem gerektiğiydi."